インターネット選びナビとは？
一人ひとりに合ったインターネット接続プランをご案内する相談窓口です！
昨今のインターネット事情
これまでNTT東日本・西日本は、「ＮＴＴフレッツ光」のブランド名で自社で光回線の販売を行っていましたが、２０１５年２月１日より、さまざまな事業者に光回線の卸売を行う「光コラボレーションモデル（光コラボ）」が始まりました。（右図参考） これにより、契約プランや料金体系はますます多様化、割引条件もこれまた複雑。。。利用する側としては、選択肢は広がりましたが、じゃあ一体何をどう選んだらよいのか？わかりにくいのは当たり前の状況なのです。
そこで、私たち「インターネット選びナビ」がお手伝いします！
「一人ひとりに合ったインターネット選び」をモットーに、お客様が納得してインターネットの手続ができるよう、詳しくご案内します。プラン選びやお申込手続はもちろん、ご利用開始までの流れや開通後のご質問にも対応しておりますので、安心してご相談ください。
こんなことで困っていれば、ぜひ一度お問い合わせ下さい！
- 結局どのインターネットプランが良いのかわからない。
- スマートフォンの容量制限を気にしながら使ってる。
- 料金の見直しをしたいけど、毎月の料金明細を見てもよく分からない。
- 契約時に、不要なオプション契約をした気がする。
- それほど使わないのに、インターネット代が高い。もっと安く利用したい。
- ネットの引越手続をしたいけど、どこに連絡すればよいのかわからない。
- 解約したいけど、やり方がわからず放置している。
ご利用の流れ
ＳＴＥＰ１ お問い合わせ
お電話、もしくは問合せフォームからお気軽にお問い合わせください。
ご利用予定の住所をお知らせいただくと、正確にご案内できます。
インターネット設備の住所検索システムで、物件状況を把握してご案内することができます。
場合によっては、お客様に代わりに不動産管理会社への工事許可を代行することもあります。
ＳＴＥＰ２ インターネット環境調査・プラン・料金のご説明
いただいた住所から、ネット環境を詳しくお調べします。利用住所や建物状況によって、ご利用できるプラン・料金が変わります。ここがポイントです！
お調べが終わりましたら、お電話にて直接ご説明いたします。その際、お客様のご希望もぜひお聞かせください。「ネットだけ使いたいんだけど」「スマホとWi-Fiを安く使えるプランは？」「料金もっと安くならないかしら？？」「引越と乗りかえで迷ってる」そのご住所で利用できるプランの中から、お客様の目的に合ったプランをご提案します。
（注）今使っているネット契約が新居では利用できないケースや、料金が変わってしまうケースもあるんです。
ＳＴＥＰ３ お申込・ご利用開始
お申込から開通までの流れはもちろん、開通後の様々なご質問にも対応しております。
「設定方法は？」「支払方法について質問」「転用後にすることは？」などなど、
お客様がスムーズにインターネットをスタートできるようサポート。
「また引越が決まったんだけど、、、」とお引越のたびにお問い合わせいただく方もいらっしゃいます。
