お客様の声・ご相談事例

「インターネット選びナビに相談してよかった!」そんなお声を沢山頂いております。
ご相談事例や、お客様の声を一部ご紹介致します。

子供のネットの使い方まで聞いてくれて納得しました。
宮城県仙台市 Kさん

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「大学進学で、子供がはじめての一人暮らし アパートでWi-Fi使いたいんだけど、モバイルと光どちらがいいのかな。」

お子様のアパートのネット環境をお調べすると、NTTフレッツ光がお安く利用できること、ゲームもご利用とのことで、高速・安定性のある光が使い方に合うプランとご説明。
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fukidashi1w
「聞いてみてよかったです。子供の使い方まで聞いてくれて納得しました。
 建物によって光の料金も変わるんですね。今回は光で申し込むことにしました。」

お客様の声_03

料金まで安くなり、大変助かりました。
東京都杉並区 Nさん

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「自宅でauひかりを利用中。引越手続をしたところ、引越先では利用できないと言われました。」

お引越先の集合住宅では、ご利用中のプランが継続できないことが判明。ただ、NTTの光がご利用できる建物なので、auスマートフォンとセット割ができる光コラボレーションのプランをご説明。
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fukidashi1m
「auスマートフォンを利用しているので、当然auひかりと考えていました。利用できないとわかり困っていましたが、料金まで安くなり、大変助かりました。」引越の際は、また利用したいと思います。」

お客様の声_07

パンフレットで気づかなかった部分も説明してくれて満足。
新潟県新潟市 Sさん

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「最近、スマートフォンをソフトバンクに変えました。光とセット割にすれば安くなるって聞くけど、手続って面倒じゃないですか?」

スマートフォンとご自宅の光をご契約内容を教えていただければ、手続はお電話でできることをご説明。
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「思ってたより手続簡単でした。自分の契約だと最大2,000円割引ではなく、1,522円になることもわかりました。パンフレットで気づかなかった部分も説明してくれて満足。」

お客様の声_11

ネットはあまり詳しくないですが、安心して利用できました。
秋田県秋田市 Tさん

fukidashi1m
「数年前、家電量販店でネットを契約。パソコン3万円引きになると言われ、その通り契約したけど高いのかしら?」

キャッシュバック特典の条件として、不要なオプションサービスをつけたままのご契約。光コラボレーションに転用して基本料を下げ、ひかり電話のプラン変更、いらないオプションサービスを解約するとかなり節約できるとご説明。
fukidashi2
fukidashi1m
「ネットはあまり詳しくないので、高いのか安いのかもわからない状態でした。必要なサービスといらないサービスの区別がついて、安心して切り替えできました。」

お客様の声_14