お客様の声・ご相談事例
「インターネット選びナビに相談してよかった！」そんなお声を沢山頂いております。
ご相談事例や、お客様の声を一部ご紹介致します。
子供のネットの使い方まで聞いてくれて納得しました。
宮城県仙台市 Ｋさん
「大学進学で、子供がはじめての一人暮らし アパートでWi-Fi使いたいんだけど、モバイルと光どちらがいいのかな。」
お子様のアパートのネット環境をお調べすると、ＮＴＴフレッツ光がお安く利用できること、ゲームもご利用とのことで、高速・安定性のある光が使い方に合うプランとご説明。
「聞いてみてよかったです。子供の使い方まで聞いてくれて納得しました。
建物によって光の料金も変わるんですね。今回は光で申し込むことにしました。」
建物によって光の料金も変わるんですね。今回は光で申し込むことにしました。」
料金まで安くなり、大変助かりました。
東京都杉並区 Ｎさん
「自宅でauひかりを利用中。引越手続をしたところ、引越先では利用できないと言われました。」
お引越先の集合住宅では、ご利用中のプランが継続できないことが判明。ただ、ＮＴＴの光がご利用できる建物なので、auスマートフォンとセット割ができる光コラボレーションのプランをご説明。
「auスマートフォンを利用しているので、当然auひかりと考えていました。利用できないとわかり困っていましたが、料金まで安くなり、大変助かりました。」引越の際は、また利用したいと思います。」
ネットはあまり詳しくないですが、安心して利用できました。
秋田県秋田市 Ｔさん
「数年前、家電量販店でネットを契約。パソコン３万円引きになると言われ、その通り契約したけど高いのかしら？」
キャッシュバック特典の条件として、不要なオプションサービスをつけたままのご契約。光コラボレーションに転用して基本料を下げ、ひかり電話のプラン変更、いらないオプションサービスを解約するとかなり節約できるとご説明。
「ネットはあまり詳しくないので、高いのか安いのかもわからない状態でした。必要なサービスといらないサービスの区別がついて、安心して切り替えできました。」
